caso de estudo · segurança electrónica

de um roubo
a um ecossistema
de segurança.

como a [CLIENTE], uma das principais construtoras de estradas do país, transformou duas crises numa infraestrutura de segurança integrada em 6 locais — de maputo a tete — mantida e monitorada todos os dias pela simple solutions.

parceiro tecnológico exclusivo contrato de manutenção activo 2024 – presente
falar sobre o seu projecto ver os números →
6
locais protegidos
220+
dispositivos activos
99%+
uptime médio medido
3h
sla de emergência
o contexto

dois incidentes. uma decisão.

o cliente opera num sector onde a segurança não é teórica: estaleiros, pedreiras e escritórios com equipamento de valor elevado, espalhados pelo país.

o primeiro contacto aconteceu depois de um roubo no escritório sede em maputo. instalámos o sistema de intrusão ajax — e o problema ficou resolvido. pouco depois, um incêndio num armazém do estaleiro confirmou que a empresa precisava de mais do que alarmes pontuais: precisava de deteção, vigilância e resposta integradas.

o que começou como uma instalação de emergência cresceu, projecto a projecto, até a [CLIENTE] nos designar parceiro tecnológico exclusivo para todos os sistemas de segurança electrónica — com contrato de manutenção preventiva e corretiva, monitoramento remoto diário e sla por escrito.

o desafio

ambientes severos
poeira e humidade de pedreira que oxidam conectores e degradam câmeras
energia instável
cortes e oscilações eléctricas frequentes nos locais industriais
locais remotos
sites em tete a mais de 1.500 km da nossa base em maputo
operação contínua
estaleiros e pedreiras que não param — a vigilância também não pode parar
como chegámos aqui

confiança construída projecto a projecto

nenhum contrato grande começou grande. cada fase foi conquistada pela anterior.

2024 · o início
intrusão no escritório sede
após um roubo, instalação do sistema ajax: sensores de movimento, contactos magnéticos e sirenes. 25 dispositivos.
2024 · a expansão
estaleiro: intrusão + deteção de incêndio
depois de um incêndio num armazém, sistema ajax completo no estaleiro — 109 dispositivos de intrusão e deteção de incêndio.
2024 · a vigilância
cctv no estaleiro e na pedreira de moamba
câmeras dahua ip instaladas por fases no estaleiro, depois na pedreira — crescendo à medida que novas áreas eram integradas.
2025 · a escala
expansão para tete: 3 novos locais
pedreira na cidade de tete e estaleiros em songo e maroeira — 27 câmeras a mais de 1.500 km da base.
2025 · o contrato
manutenção preventiva e corretiva
contrato anual para todos os locais: visitas programadas, monitoramento remoto diário, sla garantido e exclusividade no fornecimento.
hoje
parceiro tecnológico exclusivo
220+ dispositivos sob gestão, relatórios mensais com dados de uptime por local, e zero incidentes de segurança desde a instalação.
o que está sob a nossa gestão

quatro sistemas. seis locais. uma equipa.

segurança física e electrónica integradas — instaladas, mantidas e monitoradas pela mesma equipa que as desenhou.

cctv dahua ip — 88 câmeras

câmeras bullet, dome e ptz em todos os locais, com nvrs de gravação contínua. validação mensal da integridade das gravações e dos períodos de retenção.

intrusão e incêndio ajax — 134 dispositivos

sensores pir, detetores de fumaça e calor, sirenes e painéis. testes operacionais mensais e substituição preventiva de baterias antes de falharem.

controlo de acessos

leitores biométricos e de credenciais, fechaduras magnéticas e molas hidráulicas. revisão trimestral de permissões e inspecção física dos dispositivos.

monitoramento remoto diário

verificação diária da conectividade de cada dispositivo, alertas automáticos de falha e registo de ocorrências — intrusão, falha de energia, câmera offline.

desempenho medido

números reais, de relatórios reais

cada mês, o cliente recebe um relatório com o uptime de cada local, gráficos de conectividade e o registo de todas as intervenções. os números abaixo vêm dos relatórios de janeiro a março de 2026.

estaleiro · matola
ajax — intrusão e incêndio100%
cctv — 47 câmeras99,6%
controlo de acessos100%
escritório sede · maputo
ajax — 25 dispositivos100%
cctv — 5 câmeras100%
falhas registadas0
pedreira · moamba
cctv — 9 câmeras99,3%
conectores oxidadosdetectados e substituídos
falhas após intervenção0
estaleiro maroeira · tete
cctv — 11 câmeras99,96%
interrupçõessó cortes de energia
falhas técnicas0
estaleiro songo · tete
cctv — 8 câmeras98,9%
interrupçõessó cortes de energia
falhas técnicas0
pedreira · cidade de tete
cctv — 8 câmeras99,9%
firmware nvractualizado
falhas técnicas0
como mantemos

manutenção com calendário, não com sorte

o contrato define exactamente o que acontece e quando — em cada local, incluindo visitas trimestrais presenciais aos sites de tete.

mensal
testes operacionais de sensores, verificação de baterias, análise de logs e alertas, validação das gravações nvr. relatório entregue ao cliente.
trimestral
inspecção detalhada de detetores de fumaça e calor, simulação de disparos reais, verificação de zonas e revisão de permissões de acesso.
semestral
actualização de firmware dos nvrs e câmeras, confirmação da integridade das gravações, inspecção completa de cabos e conectores.
anual
auditoria completa de segurança e funcionalidade, testes integrados de todos os dispositivos e recomendação de substituições preventivas.
o resultado

segurança que se mede, não que se promete

0
incidentes de segurança desde a instalação dos sistemas
99%+
uptime médio dos dispositivos, medido e reportado todos os meses
6
locais protegidos em duas províncias, de maputo a tete
12
relatórios técnicos por ano, com dados de uptime e intervenções por local
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a sua empresa precisa de um parceiro, não de um fornecedor

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